Postimuseon kirjasto

*00000800nam a22002414a 4500
*00118471
*00520200430145856.0
*008050330s2001\\\\xx\||||||m\\\\||||||fin|c
*035  $a22680
*035  $a(conv-lib)0000022680
*0410 $afin
*090  $aOMA:656.8
*1001 $aTuomainen, Maarit.
*24510$aASIAKKUUS JA HYVÄ PALVELU - ASIAKKUUSAJATTELUA POSTISSA /$cMaarit Tuomainen.
*260  $cHuhtikuu 2001.
*300  $a30 s.
*509  $aMerkonomin opinnäytetyö, Liiketalouden perustutkinto :$cPohjois-Savon Ammatillinen Instituutti, Liiketalouden Kuopion yksikkö,$d2001.
*650 7$aopinnäytteet$2ysa
*650 7$apalvelu$2ysa
*650 7$aasiakkuus$2ysa
*650 7$aasiakaspalvelu$2ysa
*653  $aPosti
*852  $lTUOMAINEN
*852  $lTUOMAINEN
*979  $a0000022680
*999  $aMikroMarc$b[Thesis]$x9
^